1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Venusao Academy SRL, cu sediul în București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024033606000, CUI 50748203 (denumită în continuare „Organizatorul” sau „Academia Venusao”), colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei https://academia.venusao.ro
.

Prin accesarea și utilizarea platformei, vă exprimați acordul privind practicile descrise în această politică.

2. Datele colectate

În funcție de modul în care interacționați cu platforma, putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date furnizate direct de utilizator:

Nume și prenume

Adresă de e-mail

Număr de telefon

Parolă (criptată)

Adresă de facturare și/sau livrare

CNP (doar dacă este necesar pentru facturare persoană fizică)

Datele completate în formulare de înscriere, contact sau comandă

b) Date colectate automat:

Adresa IP

Tipul dispozitivului, sistemul de operare și browserul folosit

Informații despre paginile vizitate și durata sesiunii

Cookie-uri și tehnologii similare (detaliate în secțiunea 8)

c) Date din surse terțe:

Procesatori de plăți (ex: EuPlatesc, Stripe etc.)

Parteneri educaționali sau platforme de e-learning, dacă vă autentificați printr-un cont extern.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate și prelucrate exclusiv în scopurile următoare:

Crearea și administrarea contului de utilizator pe platforma Academia Venusao

Procesarea comenzilor și emiterea documentelor fiscale

Asigurarea accesului la cursurile achiziționate

Comunicarea administrativă și suportul tehnic

Emiterea certificatelor de absolvire și verificarea autenticității acestora

Trimiterea notificărilor privind activitatea contului (ex: reexaminări, actualizări de curs)

Transmiterea de informații comerciale sau educaționale (doar cu consimțământul explicit al utilizatorului)

Analize statistice anonime pentru îmbunătățirea serviciilor.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale, conform art. 6 din GDPR:

Executarea contractului (ex: pentru oferirea accesului la cursul achiziționat)

Consimțământul expres (ex: abonarea la newsletter)

Interesul legitim al companiei (ex: îmbunătățirea experienței utilizatorilor)

Obligația legală (ex: emiterea documentelor contabile și fiscale).

5. Stocarea și durata păstrării datelor

Datele personale sunt stocate în format electronic, pe servere securizate, găzduite în Uniunea Europeană.
Durata de păstrare:

Datele contului de utilizator – pe durata activă a contului și 24 de luni după dezactivare.

Datele de facturare – 10 ani, conform legislației contabile.

Datele privind certificatele de absolvire – minimum 5 ani, pentru validarea autenticității.

Datele din cookies – conform duratei setate (detalii în secțiunea 8).

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

6. Securitatea datelor

Venusao Academy SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

conexiune HTTPS criptată;

parole criptate (hash + salt);

servere protejate cu firewall;

acces restricționat doar personalului autorizat;

backup periodic și audit intern de securitate.

Cu toate acestea, niciun sistem electronic nu poate garanta securitatea absolută a datelor. În cazul puțin probabil al unei breșe de securitate, vom notifica autoritățile competente și persoanele afectate, conform GDPR.

7. Divulgarea datelor către terți

Datele dvs. pot fi transmise doar către parteneri strict necesari pentru funcționarea serviciilor, precum:

procesatori de plăți (ex: EuPlatesc.ro, Stripe, Netopia);

furnizori de servicii IT și hosting (ex: servere în UE);

autorități publice, în cazurile prevăzute de lege;

instituții de certificare, dacă este necesar pentru emiterea diplomelor.

Toți partenerii respectă obligațiile GDPR și prelucrează datele numai în baza unor contracte de confidențialitate.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Platforma academia.venusao.ro utilizează cookie-uri pentru:

funcționarea corectă a contului de utilizator și coșului de cumpărături;

analizarea traficului (Google Analytics, Meta Pixel etc.);

reținerea preferințelor de limbă și afișare;

personalizarea experienței de navigare.

Puteți modifica preferințele privind cookie-urile în orice moment prin setările browserului sau din bannerul de consimțământ afișat la prima vizită.

9. Drepturile utilizatorilor

Conform Regulamentului GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor personale deținute de noi.

Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții.

Dreptul la restricționarea prelucrării.

Dreptul la portabilitatea datelor.

Dreptul de opoziție – la prelucrarea datelor în scop de marketing.

Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – https://www.dataprotection.ro
.

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la:
[email protected]

Răspundem solicitărilor în maximum 30 de zile calendaristice.

10. Minorii

Cursurile și serviciile Academiei Venusao sunt destinate persoanelor de peste 18 ani.
În cazul în care datele unui minor sunt colectate accidental, acestea vor fi șterse imediat ce compania este notificată.

11. Modificări ale politicii

Venusao Academy SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică oricând, pentru a reflecta schimbări legislative sau tehnologice.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei revizuiri afișată la final.